自助求职机帮你找工作

有人说，中国企业的人力资源管理做的做好的是招聘和培训，出现问题多的也是招聘和人力资源，到现在为止，应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工作中比较重要的一项内容，因为不可能完全通过一个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且，面试中对面试者的直观印象和可以根据情况调整对面试者的考核方向和内容都会有助于对一个人进行更加完整和公正的评价，以充分保证企业招聘的效果。

对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的经理人，都会有太多的感慨。员工感慨的是，参加很多的企业面试经常会有一些很“奇怪”的事情发生，明明比另一个人更强些，但终录取的是别人。而经理们感慨的是：为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期都无法通过就必须被淘汰掉，同时，又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选没有被发掘出来。

这说明，企业的招聘面试工作存在出了问题。笔者根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了一些归纳，把这些问题总结如下。

一、不专业面试官的提问毫无章法

企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。

（一）重复提问

重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。当然，这些问题肯定也是考官都很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试的真实意义——即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间，使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张，应聘者在回答能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之，从而影响复试效果。

（二）遗漏重要信息

很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以，提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题，应聘者也反复解释，浪费了大量的精力和时间，反而忽略了更加重要的内容和信息，影响了对应聘者的全面了解。

（三）提出无关问题要查看新的工作机会，按F1，想应聘，按F2，还可以输入自己的简历，查询社保信息、政策法规等。明年，近300台这样的“自助求职机”将遍布岛内外近300个社区，届时，居民在家门口就可以轻松求职了。

日前，记者在厦门市人力资源市场看到了几台自助求职机。它的大名叫“民生自助服务终端”，是该市一家信息技术企业研发的。由于目前的阶段主要是发挥求职等方面的功能，俗称“自助求职机”。今后，它的作用还会扩展到各个民生领域。

记者在采访时，来自三明的小邓正在熟练地使用自助求职机。其实他之前也只使用过两三次，看别人操作了一次，他就学会了，现在他一进厦门市人力资源市场就会直奔自助求职机，先查自己想要的职位，如果这些企业有人在现场招聘，他再过去找他们面试。如果企业没到现场招聘，也会留下电话，联系很方便。

据了解，目前在厦门市市、区两级人力资源市场试运行的自助求职机共有10多台。首批进入社区的145台也已完成招标，正在配送，预计将在春节前后陆续启用。这145台自助求职机有1台位于岛内万景社区，其余都分布在岛外4个区的行政村和社区里。

明年，岛内还将配备139台自助求职机。届时，岛内居民到自己所在的居委会就可使用。这是市劳动和社会保障局挖掘劳动力资源，帮助企业破解“招工难”的措施之一。

今年以来，厦门市劳动和社会保障局以强化公共就业服务信息网络建设为手段，优化就业信息共享服务，打造实时多维的就业用工信息服务平台。不仅为企业提供了帮助，也为广大求职者提供了很大的方便。