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提高公司员工效率实验

时间:2021-03-09   来源:成都新东方烹饪学校   作者:新东方   点击:

文章摘要:尽管一个人的时序安排,看起来只是一件很不起眼儿的小事情,但是它的回报却常常出乎我们的意料。

心理学教授Robert Hockey博士的实验证明:身体疲劳的员工会努力克服疲劳、好好完成重要的工作,但是在不太重要的工作上就不是这样了。解决办法是:提高员工对工作重要性的认识,或者允许员工控制自己的工作流程,因为他们可以选择适合不同工作任务的情绪状态来完成它们。
临近工作项目的后期限,高度的时间压力很容易使员工产生疲惫和工作倦怠,通常一些公司的做法是选择加班直至完成,但很多时候加班出来的成果往往不如平时的质量高。
心理学教授Robert Hockey博士的实验证明:身体疲劳的员工会努力克服疲劳、好好完成重要的工作,但是在不太重要的工作上就不是这样了。解决办法是:提高员工对工作重要性的认识,或者允许员工控制自己的工作流程,因为他们可以选择适合不同工作任务的情绪状态来完成它们。
英国设菲尔德大学的心理学教授Robert Hockey博士在今年3 月的《实验心理学应用》杂志上发表的一篇新研究报告,得出结论说:工程的后期限马上就要来临时,高度的时间压力很容易使员工产生疲惫和工作倦怠,这时候,管理者可以通过“允许员工自己选择工作时间和顺序”的方法,有效降低他们的工作倦怠感,而且这样还可以减少工作中的失误,从而提高工作效率。
提高公司员工效率实验
Hockey博士挑选了20名职业秘书和52名在校大学生参加这次实验。要求他们在两个小时之内,完成大量模拟的办公室工作。他将这些参与者随机分为“高自我控制”和 “低自我控制”两组,并给每组成员都派发了一份工作任务清单。其中,一些任务标明是“重要的”,比如将一些客户地址整理为一份正式的电子数据表;另外一些任务则标为“一般的”,比如替经理核对前往伦敦的火车什么时候发车。那些编在“高自我控制”组的成员,可以自己选择按照什么样的顺序完成所有的工作任务,而且还能决定在每一件任务上准备花费多长时间。与之相反的是,每一个在“低自我控制”组的成员,则被要求必须按照一个既定的顺序和时间完成自己的任务。
两个小时的工作结束之后,那些可以自己控制工作时序的参与者较另一组成员,报告说体验到的疲惫感和工作倦怠感都更少。
而且,虽然在重要的工作任务上,两个小组的表现都很好,但在一般任务上,低自我控制组的成员出现了数量更多的失误。这一研究证实,身体疲劳的员工会努力克服疲劳、好好完成重要的工作,但是在不太重要的工作上就不是这样了。
Hockey博士说,尽管一个人的时序安排,看起来只是一件很不起眼儿的小事情,但是它的回报却常常出乎我们的意料。这大概是因为,“如果你可以控制自己的工作流程,你就可以选择适合不同工作任务的情绪状态和认知状态来完成它们。”我们都知道,有些时间是写诗的好时候,而有些时间则是你处理数据的好机会。

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