职场生存如何通过沟通关

工作是我们的生活中不可缺少的组成部分，关乎个人的进步、发展及生活质量。因此，从学生时代开始就对它充满了理想化的期待。只是面对现实却又不得不在失望的落差中尽力找寻平衡点，仍希望能好一点、再好一点……

“不如意之事，常有八九”，没有一帆风顺正如不存在圆满一样。每个人在工作中都会遇到这样那样的困惑，有些时候这种困惑与工作内容无关，然而，职场是个牵一发而动全身的场所，不应该忽视任何一个细节。要知道很多工作内容之外的东西都可以左右你的职场之3路。

案例：

陆敏大学毕业后，在杭州一家企业集团做行政助理，她所在的公司以销售为主。集团下设的四个公司都没有独立的财务和物流，而是由集团统一设立了财务、储运等部门，这些部门由总部直属领导。由于是在销售公司，总是免不了要经常跟财务、储运这些部门打交道。

开始的时候，陆敏还是很喜欢这份工作的，因为她性格比较开朗，对这种具有灵活性的工作比较感兴趣。同事们大都比较友好，也会耐心的给她解答难题。

可没过多长时间她就遇到了问题，她发现储运部的赵洁是个很难相处的人，脾气怪怪的，跟她说话总是爱搭不理的一副冷脸，还经常颐指气使地挑毛病，一单产品不催吧，怕她太忙不能给及时发货，催吧她还生气，这给陆敏的工作带来了很大的不便。公司的同事说：“赵洁就是这样，特别是对新来的人，你不用理她就是了。”话虽如此，可陆敏的工作必须要跟她打交道，不理是不可能的，而且问题不解决自己的工作也很难顺利的开展，这让陆敏比较烦恼。甚至曾不想干了，可又觉得为此而辞职太不值得了。

成都新东方烹饪学校的就业指导老师分析：

人在职场，不可能事事顺心，很多环节都会出现问题。相信陆敏这种情况在很多人身上都发生过，这是在个人职业生涯管理中很重要的一个环节。求职成功只是一个人职业生涯的开端，职业道路还很漫长，想要少走弯路，就必须要有精心、科学的管理。独之秀职业顾问指出：“沟通”是个人职业生涯管理的一项重要的内容，很多时候只有工作能力是不够的，与上司、同事进行交流沟通也是必要的，它可以提升你的职场价值。

在工作中遇到难相处的对象是常有的事，社会是复杂的，人也是复杂的，毕竟每个人都有自己不同与他人的性格特点，思考问题、反映问题的角度，待人接物的方式也就不尽相同，像案例中的赵洁一样，性格冷僻的她成了陆敏职业道路上的阻碍。

成都新东方烹饪学校的就业指导老师指出：遇到这种问题，应该冷静的分析成因。如果是因为公司的企业文化和管理模式存在不合理的因素，致使有的员工因懈怠而出现待人待事过于冷淡、不负责任的情况，那么可以选择跳槽。因为管理不善的企业不会有长足的发展。而如果此人对工作比较负责，完全是性格因素使其对人冷淡，那说明这仅是个别情况，完全可以通过沟通来得到解决。

通过分析，陆敏所在的集团管理比较成熟、企业氛围也比较好。因此，成都新东方烹饪学校的就业指导老师建议她可以通过进一步的沟通来解决问题。

首先，陆敏应该去了解赵洁。沟通也应该有针对性，与一个你不了解的人交流是很难成功的。没有人愿意孤立自己、封闭自己，所以交流的障碍在于是否能够把握对方的喜恶。

其次，要能感染对方。有的人容易融入交流的气氛中，是因为他容易被这种气氛感染；而有的人总是保持距离，那是因为他没有被感染。其实，有时主动说一句关心的问候，就可以改变僵持的局面。陆敏可以在了解赵洁的基础上，调整与她的交流方式，让她感觉到自己是善意的。